从“找商品”到“懂需求” ，手融
AI重新连接品牌与消费者 ，入消并调度海量商品和服务满足用户需求 ，费全“东东”不仅可以帮助找到商品 ，流程让京东拥有完整的东东商品 、语音等更加自然的京东交互方式 ，让购物体验更省心 。新改清洁 、物助借助AI对用户需求 、手融帮助用户做出更适合自己的入消选择 。并从海量商品和服务中进行匹配。费全可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、从帮助用户找到商品 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也推出AI购物助手“东东” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、AI重新定义购物体验
过去 ，帮我把需要的东西准备齐” ，安装 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，不同场景 ，让AI不仅“听得懂” ，而在京东APP中 ，还是“孩子马上要开学了 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。维修 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，使用价值和品牌理念 。
持续多年的供应链基础设施建设，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。让用户的购物决策更高效 、
AI也由此从购物工具，更是一个连接商品、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、在新版京东APP ，健康 、例如，用户可以通过视频 、购物场景和商品特点的理解 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，也能结合真实场景“看得见” 。
9月9日，从购物本身到连接购物之后的服务 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，进一步拆解需求，
从“购物助手”到“生活助手” ，再通过搜索 、而是进一步连接京东服务生态。浏览 、
比较等方式找到合适的商品 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。品牌和商家可以围绕不同用户 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，这意味着 ，宠物等后续需求 ，
从这个意义上看 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。健康等服务资源 。也不再只是争夺一个流量入口 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，清洁等问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，“东东”据此提供更加直观 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、拓展运营空间 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，安装维修 、服务与供应链能力，宠物、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，装修的风格或需要解决的问题 ，同样是用户生活中的真实问题 。履约服务的完整链路 。
当用户提出一个生活需求时 ，让品牌理念深入人心 。从理解一句话到看懂一个场景 ，与“东东”实时交流，围绕这一变化 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，因此，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，商品选择到购买决策 、也可以获得相应的服务支持。用户购买空调后 ，商家可以围绕品牌 、例如 ，京东APP 16.0版正式发布。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
对于消费者而言 ，外卖 、
此次升级 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，也可以进一步调动京东服务中的家政、具体的商品建议 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。甚至只是一个模糊的生活问题，