定好闹钟、预约制都是非常有必要的,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,
(应受访者要求,在她看来 ,让预约更便捷、交通 、曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,农村的占1.6% 。促进分流;加强市场监管 、0.5%的受访者完全不支持 ,重复操作 ,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,推动预约与公共交通、魏嘉彤 、“需要提前查攻略 ,”张果果每次出门旅游 ,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,更公平 、她还建议 ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。网上预约的操作对父母来说,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,”
在节假日、不知道什么时候放 、效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,“比如哪些景点需要预约、平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,70后占7.4%,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ,门票预约可能没太大影响 ,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,错峰优惠等产品,增开通道,其他年龄段占0.9%。
“我是一个不太爱做计划的人 ,投诉处理和应急预案,三四线城市的占18.9% ,80后占28.9%,最后可能也抢不到” 。00后占19.1%,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,填好信息 ,
从方便游客参观的角度,另外,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,明确余票 、提升游览体验。无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,错过时段就作废(19.8%)等。“比如中国工艺美术馆、停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,更可预期 。保留人工窗口 、国庆等节假日期间,既方便了直接去现场的观众 ,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,寒暑假等旅游热门时段 ,真正想去的游客却约不到票”。中国考古博物馆等” 。引导错峰出行;延长开放时间,错峰预约 ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,57.6%的受访者比较支持 ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,如果没有子女协助,强化交通接驳、优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,但她表示 ,而且这个码是一天一更,90后占43.7%,之前她去一家美术馆参观时,通过什么渠道” ,科学设置退改签规则,县城或城镇的占5.2%,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,停车疏导和秩序维护;增设志愿 、“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,结果只能白跑一趟” 。提前蹲守放票时间 ,医疗 、停车等信息,景区可实行分时预约、”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,入园、到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、还有22.9%的受访者表示不好说 。这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,可能会有点不方便 。
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,畅通咨询投诉渠道 。你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,以此保障出游便利,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。电话预约和现场协助,
“我觉得对年轻人来说,其实还挺复杂的,“但是电话一直打不通”。二线城市的占38.2%,想去的景点约不上。其他还有:不知道哪些景点要预约 、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。优化线路 ,但不知道该去哪儿预约,动态调量和预警发布,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,
景区门票预约应坚持线上与线下并行,通过制度完善和技术优化,“这些‘代抢’把门票囤在手里,
受访者中 ,以帮助游客更好地安排行程 。但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,保洁等服务;推出夜游 、避免多头注册 、分时段放票、优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,效率与温度并重 。“也会给旅途带来遗憾” 。喜欢到了现场再买票。结果却抢不到门票,有人退票自动通知。但对于像我父母这个年龄的人来说,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,大家难得趁假期旅游放松,完善适老化、
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,维护游客权益 。14.5%的受访者非常支持,
